Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 — Taraflar

Satıcı Bilgileri:

• Unvan: TESSA MİMARLIK DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Mesrutiyet Mah. Baytar Ahmet Sk. Hamarat Apt. Blok No:3 lc Kapi No:6 Sisli / İstanbul
• Telefon: +90 (212) 000 00 00
• E-posta: info@maisondeluxe.com
• Mersis No: 0000000000000000

Alıcı Bilgileri:

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Sipariş formunda yer alan ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri alıcıya ait kabul edilir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu teyit eder.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.maisondeluxe.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli dahil tüm bilgileri, sipariş sayfasında yer almaktadır. Ürünlere ilişkin temel özellikler:

• Ürünlerin temel özellikleri (marka, model, renk, beden vb.) sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir.
• Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş formunda gösterilmektedir.
• Kargo ücreti alıcı tarafından ödenecek olup, sipariş özeti sayfasında ayrıca belirtilmektedir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Madde 4 — Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce satıcı tarafından alıcıya verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

• Alıcı, satın aldığı ürünün satış ve teslim ile ilgili sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
• Alıcı, ödeme işlemini gerçekleştirmekle birlikte sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirecek ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli alıcıya iade edecektir.

Madde 5 — Teslimat Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/ürünler, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, her bir ürün için alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir.

• Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren 2-5 iş günüdür. Bu süre, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün tesliminde, tutanak tutularak kargo görevlisine teslim edilmelidir.
• Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Alıcının belirttiği adreste bulunmaması halinde kargo firmasının prosedürleri uygulanır.
• Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Ürün etiketi, bandrolü ve koruyucu ambalajı açılmamış ve bozulmamış olmalıdır.
• Fatura aslı iade edilen ürünle birlikte gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir.
• Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra, alıcı ürünü 10 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa tüketicinin borç altına sokan belgeleri alıcıya iade edecektir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Madde 7 — Genel Hükümler

Alıcı, www.maisondeluxe.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder. Alıcının sipariş öncesinde sözleşme ile ilgili tüm bilgilere ve ön bilgilendirme formuna eriştiği, bunları okuduğu ve kabul ettiği elektronik ortamda teyit edilmektedir. Satıcı, siparişin alınması üzerine sipariş özetini, ödeme bilgilerini ve sözleşmenin bir örneğini alıcıya e-posta ile gönderir.

Madde 8 — Ödeme ve Teslimata İlişkin Hükümler

Ödeme ve teslimata ilişkin aşağıdaki hükümler geçerlidir:

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri sipariş sayfasında belirtilmektedir.
• Alıcı, sipariş sırasında kullandığı ödeme aracının yetkili sahibi olduğunu ve ödeme bilgilerinin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder.
• Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, alıcının bankası ile arasındaki anlaşma koşulları geçerli olup, faiz vb. hususlar tamamen alıcı ile banka arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
• Sipariş konusu ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
• Ürün teslimatında herhangi bir sorunla karşılaşılması halinde, alıcı durumu derhal satıcıya bildirmelidir.

Madde 9 — Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Her halükârda, alıcının temerrüde düşmesi nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve ziyanı tazmin yükümlülüğü alıcıya aittir. Satıcı, borcun gecikmeli ifası veya hiç ifa edilmemesi halinde, alıcının herhangi bir zarar ve ziyanını karşılama yükümlülüğünü yasal çerçevede yerine getirecektir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üstündeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, bu çerçevede, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir. Yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Madde 11 — Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası, sipariş onayı ile birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir. Alıcı, sipariş formunu doldurarak ve ödeme işlemini gerçekleştirerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, taraflar arasında akdedilmiş olup, taraflar yukarıda belirtilen hak ve yükümlülüklerini kabul ve taahhüt eder. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.